Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 5,0
    Огромное спасибо Юрию Дмитриевичу Линнику и всем мастерам автосервиса, которые 22.04.2023 решили проблему по моему Mitsubishi lancer. В течение двух месяцев сотрудники двух других сервисов не смогли найти причину странного звука после ремонта генератора. Говорили, что с автомобилем всё в порядке. Только мастера Автопремьера отыскали причину. После замены генератора не прикрутили компрессор, болты остались просто наживлены.... Спасибо Вам огромное за то что вернули мир и покой моей голове))) Отдельное спасибо Юрию Дмитриевичу Линнику за его бесценное отношение к любому посетителю салона. Благодарю Вас!
    • Добрый день, Елена.
      Сердечно благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Вы можете быть уверены в качестве наших услуг. От лица всего дружного коллектива нашей компании желаем вам всего наилучшего. С уважением, Автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • 5,0
    Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Дениса Константинова за чуткое отношение к клиентам и профессионализм. Большое спасибо Денис.
    • Дмитрий М., добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С наилучшими пожеланиями, автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • 5,0
    Профессиональное и компетентное обслуживание. Всё выполнено в срок, без навязывания лишних «допуслуг».
    • Добрый день, Михаил.
      Сердечно благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Вы можете быть уверены в качестве наших услуг. От лица всего дружного коллектива нашей компании желаем вам всего наилучшего. С уважением, Автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • 5,0
    Комментарий:
    Приезжали на прошлых выходных. Благодарим менеджера Сергея за быструю подготовку документов и доброжелательность. Салон был четвертым, в который мы заехали и только после вас осталось хорошее впечатление.
    • Александр Дворядкин, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы очень вам признательны. Искренне рады, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С уважением, автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • 2,0
    Отличный дилер с профессиональными,знающими свое дело и клиентоориентированными менеджерами.Но на этом плюсы данного дилера,лично для меня закончились!!!
    Спустя 8 месяцев,после покупки у них машины,прибыл к ним на первое ТО. Очень мне НЕ понравилось:1)Работа сотрудника отдела доп.оборудования,Руслана.Человек явно не горит желанием работать и выполнять свои обязанности.Все делается с большим нежеланием и одолжением. Попросил установить,обещанное ещё при покупке машины приложение,для работы сигнализации с телефона,так выслушал кучу негодования с пояснениями,что оно мне не нужно,что потом им мучаться,когда им нужно будет там что то сделать (а что им там нужно будет делать,я так и не понял) и вообще оно работает только у машины и т.п..Также попросил,данного сотрудника, отключить, на сигнализации, звуковое сопровождение при постановке и снятии.Ответ был-это НЕ ВОЗМОЖНО. По факту и приложение оказывается работает как нужно и благодаря ему (приложению) Я САМ отключил эти сигналы, в течении 10 минут (с учетом того что я это приложение в первый раз увидел.Компетентный сотрудник,с этим бы справился,наверно минуты за две.Но видимо в день моего визита,такого там не оказалось.За что Роман получает ЗП мне не понятно?!? Так же, не очень понял, почему на сайте ХМР указано,что на каждом ТО идёт ПРОВЕРКА масла в коробке,а на мою просьбу проверить уровень,менеджер по приемке, дал отказ, сославшись на то, что у них в регламенте такой услуги НЕТ.ЭТО КАК ТАК в ХМР,донный пункт есть,а у них нет? Причём я показывал регламент с сайта ХМР приемщику,но это было без результатно. Соответственно ТО было сделано,не в полном объеме,без выполнения данного пункта.Вывод пока такой:Продажники отрабатывают по полной,а вот потом всем становится на тебя и твой автомобиль откровенно плевать и даже за ваши деньги,вы не получаете все то,за что заплатили.
    • Здравствуйте, Вячеслав.

      Сожалеем, что обслуживание в сервисе вас не устроило. Мы уже обращались к вам с запросом персональных данных на Яндекс.Картах. Подскажите, связывались ли вы с нашим сотрудником по указанному в ответе номеру телефона?

      Нам важно разобраться в ситуации и провести оценку действий наших сотрудников. Пожалуйста, напишите в комментариях данные договора или иную информацию, которая позволит нам определить вас как клиента.

      К сожалению, до получения этих данных мы не можем прокомментировать ситуацию. Надеемся на ваше понимание.

      С уважением, Авто-Премьер — официальный дилер HAVAL
      • Нет не связался.Я Вам тут напишу что мой визит был 28.04.2024 заказ-наряд 3681,дальше я думаю Вы сможете найти и мои контакты ели Вам это будет нужно.
  • 5,0
    Комментарий:
    В начале 2024 приезжали смотреть jolion, нужный вариант был в наличии с птс. Заказ не делали, взяли сразу. По продаже общались с Мариной, приятная и вежливая девушка.
    • День добрый, Елена Ковда. Мы вам очень признательны за такие тёплые слова о посещении нашей компании. Мы рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
      Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал автоцентра Haval всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • 5,0
    Комментарий:
    Понравился подход к клиентам, не шифруются, цену называют прямо, по комплектации, сервису — на вопросы ответили. Покупал джолион, машиной доволен.
    • Алекс, здравствуйте. Спасибо за то, что оставили свой отзыв о нашей работе. Ваша оценка – лучший стимул для дальнейшего профессионального роста. Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
      Будем признательны за рекомендации! С пожеланиями здоровья и благополучия, автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • 5,0
    Достоинства:
    Не заставляют ждать, принимают быстро
    Недостатки:
    Не обнаружил
    Комментарий:
    Спустя месяц после покупки пишу отзыв. В салоне принимают сразу, не заставили ждать, автомобиль уже был в наличии с ПТС, поэтому владельцем я стал неожиданно быстро. По первому месяце эксплуатации машина удивила в плюс, расход для полноприводного стабильный, управляемость на нечищенной дороге завидная. Потом еще допишу, но пока все устраивает.
    • Евгений Шапулин, добрый день! Благодарим вас за отзыв в наш адрес. Искренне рады, что Вы выбрали нашу компанию.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С пожеланиями здоровья и благополучия, автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Автосалон Авто-Премьер
    Комментарий:
    На одном сайте нашел предложение о проведении ТО-6 для Mitsubishi Pajero Sport III в Авто-Премьер. Оставил заявку-перезвонила девушка, согласовала дату и время. Я попросил озвучить перечень работ и стоимость, были подтверждены работы для ТО-6. Стоимость увеличилась на 1000 рублей(не критично). Для уточнения применяемых жидкостей и зп.частей попросил перезвонить мастера-пообещала, не перезвонил. Через несколько дней позвонил сам, но мастер был занят. За день до приезда перезвонила девушка для подтверждения прохождения ТО и стоимости. Подтвердил проведение ТО-6 и попросил переговорить с мастером. Мастер подтвердил весь регламент предстоящих работ по данному ТО.
    Долго описываю прелюдию-ИТОГ!!! В назначенный день приехал в 12.50 (время было назначено 13.00). Мастер — приемщик опоздал, забежал с пакетиком. Записали все данные для оформления И тут выясняется, что у меня записано другое ТО! (Уточнял 3 раза по телефону!!!). Мастер сказал подождать, на складе подберут необходимые зп.ч и жидкости. После часа ожидания подошел я к нему сам-И ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТО НИЧЕГО НЕТ! НИЧЕГО, КРОМЕ МАСЛА В ДВИГАТЕЛЬ!!! И то Лукойл и все равно нет масляного фильтра!!! А если проводить все работы (замена жидкостей в мостах, раздатке, АКПП), то необходимо заказывать все жидкости, фильтры… и стоимость соответственно подскочит на 15 тыс. руб.(может быть и больше). И сколько дней ждать-неизвестно. Предложили оставить машину-смешно!
    Вот так-проехав 80 км. в одну сторону и потратив кучу времени(3часа в «чудо»-салоне и столько же на дорогу) пришлось поменять масло в двигателе (был свой фильтр) и тормозную (лукойловскую) жидкость за «недемократичную» цену!
    НЕ рекомендую в нем обслуживать свой автомобиль!
    P.S-менеджер-приемщик Ю. Новиков был на связи последующие дни, предлагал до — заказать все, но стоимость! Испорченный день-испорченная репутация ДЦ!
    Дата оказания услуги:
    5 января 2024 года
    Описание специалиста:
    Юрий
    • Добрый день, Виталий Воронин.
      Благодарим вас за оставленный отзыв, он очень важен для нас. Нам очень жаль слышать, что вы остались не удовлетворены работой нашего сервиса. Мы обязательно учтем ваш комментарий и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Надеемся увидеть вас снова и изменить ваше мнение в лучшую сторону.
      С уважением, Автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • 5,0
    Достоинства:
    Хорошее обслуживание и цены
    Недостатки:
    Нет
    Комментарий:
    Отличные автомобили продают, в наличии много что есть. Понравилось обслуживание, рассказывают об авто все и даже больше. Покупал у них Haval Dargo, очень нравится
    • Антон, здравствуйте. Большое вам спасибо за то, что оставили свой отзыв о нашей работе. Ваша оценка – лучший стимул для дальнейшего профессионального роста. Искренне рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Будем признательны за рекомендации! С пожеланиями здоровья и благополучия, автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • Абсолютно неожиданно сломалась моя машина. Все сотрудники были приветливы и охотно пытались помочь мне в сложившейся ситуации, думала, что дело в аккумуляторе и достаточно будет “прикурить». Но проблема оказалась глубже. Пришлось внепланово оставлять машину в сервисе при автосалоне. Я попала к замечательному специалисту Юрию Линник. Держал меня в курсе хода проведения осмотра автомобиля, проконсультировал по цене, был всегда на связи. Машина сломалась перед большими майскими праздниками и быстро найти деталь и получить машину, я не ожидала. Но какое было моё удивление, когда на следующий день была доставлена нужная деталь и машина уже была на ходу в первой половине дня! Благодарю сервис за такую оперативную и качественную работу, а Юрия за такой ответственный и профессиональный подход к клиентам!
    • Добрый день, Катерина.
      Спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Постараемся и впредь оправдывать ваше доверие. Вы всегда можете на нас рассчитывать. С уважением, Автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • 5,0
    Профессиональный подход, культурное общение, клиентоориентированность.
    • Добрый день, Михаил. Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и наш сотрудник проявил себя с лучшей стороны. Всегда приятно стараться для вас!
      С уважением, администрация автоцентра Haval Авто-Премьер.
  • 5,0
    Достоинства:
    Отношение персонала, Юрия Новикова
    Недостатки:
    Не увидела
    Комментарий:
    Дружеские
    • День добрый, Сильва. Большое спасибо вам за такие тёплые слова о посещении нашей компании. Рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С самыми добрыми пожеланиями, автоцентр Haval Авто-Премьер.
  • 5,0
    Достоинства:
    Отличный сервис, доброжелательный персонал, вкусный кофе, удобная клиентская зона
    Недостатки:
    Нет
    • Здравствуйте, Дё Ня, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы выбрали нашу компанию.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Будем признательны за рекомендации! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Авто-Премьер.
  • 5,0
    Достоинства:
    Вежливость! Юрий Линник молодец! Скорость работы 5+
    • Добрый день, Виталий, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С наилучшими пожеланиями, автосервис Авто-Премьер.
  • 5,0
    Впечатление об автосалоне, сложилось кране положительное. Приехала на техническое обслуживание на сервис, сотрудники быстро взяли в работу мой автомобиль. Все очень приветливы и доброжелательны, даже дали карточку по которой можно выпить кофе в кафе)
    Все сделали очень быстро, профессионально, доступно разъяснили все пункты, понятным языком для девушки) Спасибо Вам, всем буду советовать и обязательно вернусь к Вам снова!!!
  • 5,0
    Машину покупала в другом месте, но на то и на ремонт ездим только сюда. Всё поменялось со времён старого салона мицубиси. Вежливые грамотные специалисты в сервисе и на приёме автомобиля, хорошие цены и отношение к клиентам и людям. Спасибо, теперь только сюда.
    • Анжелика, здравствуйте. Большое вам спасибо за отзыв, мы очень ценим каждый комментарий о своей работе. Нам приятно, что Вы выбрали нашу компанию.
      Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие безупречным трудом.
      Будем признательны за рекомендации! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Авто-Премьер.
  • Ужасный автосалон, а именно кузовной ремонт. В 2014 году 2 раза приезжал на покраску деталей по страховке, и в 2х местах где производилась покраска выгорила краска, и так же на одной детали сходить лак. Не советую!!